Setelah lebih dari sebulan, Google akhirnya merespons dan memperbaiki bug serius yang menghantui sejumlah pemilik perangkat Pixel. Awalnya, bug ini muncul sejak peluncuran Android 14 pada 8 Oktober lalu. Bug ini menyebabkan sebagian pengguna terkunci dari penyimpanan lokal perangkat mereka. Masalah ini memengaruhi berbagai perangkat, mulai dari Pixel 4 hingga Pixel 8.
Beberapa pengguna tidak dapat membuka kunci perangkat mereka, sementara yang lain mengalami masalah akses ke penyimpanan. Bagaimanapun, beberapa perangkat bahkan tidak berfungsi sama sekali karena terus-menerus mengalami bootloop tanpa mencapai layar utama. Meskipun laporan masalah muncul segera setelah peluncuran Android 14, Google terus merilis pembaruan yang bermasalah, baru mengakui kelemahan tersebut setelah 20 hari.
Patch pembaruan November kini sedang dirilis, tetapi catatan rilis awal menunjukkan situasi yang tidak terlalu positif. Google mengingatkan pengguna yang terkunci dari penyimpanan mungkin hanya dapat mengembalikan sebagian data. Sementara untuk yang mengalami bootloop mungkin kehilangan semua data. Namun, pembaruan terbaru menyatakan bahwa pengguna yang mengalami masalah akses penyimpanan media seharusnya mendapatkan kembali semua data setelah menginstal patch November.
Bagi yang masih terjebak dalam bootloop, solusi masih dalam penyelidikan. Google menyatakan bahwa mereka sedang mencari solusi pemulihan data untuk perangkat yang terus-menerus mengalami reboot dan akan memberikan pembaruan lebih lanjut segera.
Kejadian ini menyoroti bagaimana Google tampaknya gagal mengimplementasikan sistem cadangan yang dijanjikannya sendiri. Meskipun ada laporan masalah sejak awal, Google terus merilis versi Android 14 dengan kelemahan tersebut tanpa penanganan yang tepat. Situasi ini meninggalkan sejumlah pengguna dengan ponsel yang tidak dapat digunakan selama berminggu-minggu. “Tidak pernah terpikir bahwa ‘tujuh tahun pembaruan’ akan menjadi ancaman,” ujar salah satu pengguna di pelacak masalah Google.
Jajaran perangkat Pixel memiliki basis pengguna yang cukup besar, dan insiden ini menggarisbawahi pentingnya tanggapan cepat dan efektif dari pihak Google terhadap bug dan masalah yang mungkin muncul di platform Android.
